Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Cualquier paquete devuelto después del plazo prescrito será rechazado y devuelto al remitente. No se aceptará ningún paquete devuelto como envío contra reembolso, sea cual sea el motivo. Los costos y riesgos relacionados con la devolución de los Productos corren a cargo del remitente.

Para que el servicio de atención al cliente acepte la devolución, el o los Productos deben ser devueltos en perfecto estado, en su embalaje original, sin daños, con su etiqueta pegada, sin usar, acompañados de todos sus accesorios, y una copia del recibo de compra. factura.

El Cliente no tendrá que justificar los motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución y todos los eventuales derechos de aduana.

No podemos hacernos responsables en caso de pérdida, robo o daño del paquete. Los paquetes para los que no sea posible la identificación del Cliente (apellidos, nombre, dirección y código de retorno) serán rechazados.

A la recepción de los Productos devueltos por el Cliente, el servicio de atención al cliente enviará una confirmación de recepción del Producto por correo electrónico.

Intercambios

Si está interesado en un tamaño, color o estilo diferente, devuélvanos sus artículos y simplemente compre la nueva pieza por separado en nuestro sitio web.